致广大出租汽车驾驶员朋友们的一封信
广大出租车、网约车驾驶员朋友们：
金桂飘香迎双节，家国同庆共此时。作为城市流动的“风景线”与市民出行的“摆渡人”，为共同守护国庆中秋假期良好的交通运输秩序，保障市民与游客出行安全、舒心，沛县交通运输综合行政执法大队向您发出如下倡议：
1.严守安全底线：出车前务必检查车辆制动、灯光等关键部件，确保“不带隐患上路”；行驶中严守交通规则，不超速、不疲劳驾驶、不接打手持电话，遇雨雾天气减速慢行，将安全贯穿行程始终，守护自己与乘客的生命安全。
2.规范经营服务：严格遵守计价规定，不拒载、不议价、不绕路，主动出具发票；网约车按平台订单接送乘客，不在机场、车站等重点区域“线下揽客”“挑单拼客”，拒绝“双无证”运营；保持车容车貌整洁，车内无异味、无杂物，用文明用语服务，展现城市文明窗口的良好形象。
3.文明礼貌待客：言行举止文明有礼、服务热情周到，遇到需要帮助的乘客，及时伸出援手，主动帮助老幼病残孕及带婴儿的乘客；若因路况等原因延误行程，主动向乘客说明情况，遇纠纷冷静沟通；遇到发牢骚，甚至提出不合理要求的乘客，耐心劝说，不与乘客发生冲突。
4.积极服从调度：在“三站”、旅游景点、医院等重点场站（所）有序排队候客，不三五成群大声喧哗，服从现场管理人员调度。节日期间车流增加，要遵守道路交通法律法规，车内禁止吸烟，不操作手机、不使用对讲设备从事与经营无关的活动。
月圆人和，家国同庆。朋友们，您的每一次规范操作、每一次微笑服务，都是在为城市名片“加分”。让我们携手努力，为市民和游客提供安全、便捷、规范、文明的出行服务，展示出租车行业的良好形象！最后，衷心祝愿您和家人国庆快乐、身体健康、出行顺利、阖家幸福！
沛县交通运输综合行政执法大队
2025年9月30日
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