连日来,县城管局组织沛城、汉源、汉兴、大屯街道各物业管理单位,以“优服务、保安全、强保障、焕环境”为主题开展系列惠民活动,将服务触角延伸至居民生活的“最后一米”,让群众的居住满意度与幸福感在家门口升级。
便民服务零距离 安全守护暖人心
近日,在汉邦景城小区,一场露天电影《哪吒》在傍晚时分上演,近百名居民闻讯而来,围坐观影。银幕前,物业贴心准备的爆米花、棉花糖、时令水果等零食,成了孩子们的最爱,欢声笑语不绝于耳。“平时工作忙,难得陪孩子看场电影,没想到小区直接把影院‘搬’到了楼下,还有吃有喝,太贴心了!”居民董红艳笑着说,“刚才我还顺便在便民服务台磨了菜刀,师傅手艺好,磨得又快又亮!”
文化休闲暖了人心,便民服务则融入日常生活的细处。广场一侧,志愿者团队设立的便民服务台前排起了小长队。磨刀师傅动作麻利,钝刀转眼锋利如新;洗车区水花轻溅,志愿者手持水枪、抹布,仔细清洗每一辆车;义剪区里,理发师手法娴熟,不一会儿功夫,老人们便焕发新颜,连声称赞“精神多了”。
汉邦景城物业经理王丹丹介绍,为让业主住得安心、舒适,物业还专门成立“安全督查小组”,在小区出入口、停车场、楼道间开展不间断巡逻,全力维护公共秩序。同时定期对电梯运行、消防设施、电动自行车充电桩等进行“拉网式”排查,全面筑牢社区安全防线。“物业查得细、抓得实,我们住得也更踏实。”居民李亚伟感慨道。
环境整治展新颜 爱心帮扶润心田
“现在小区到处清清爽爽,环境好了,住着心里也亮堂!物业服务真是贴心周到。”居民许昕的这番话,道出了华宇尚文苑许多邻居的共同感受。在这里,健康关怀与环境整治共同奏响了惠民“协奏曲”。
绿化带里,园艺工人正忙着修枝除草,经过精心管护,草木愈发葱郁;主干道上,保洁人员早晚两次清扫擦拭,连健身器材都一尘不染;针对非机动车乱停放问题,物业安排专人管理并设置醒目标识引导,让小区秩序井然。
更让人暖心的是对特殊群体的关怀。物业工作人员定期带着慰问品上门看望残疾人和高龄老人,一边帮着打扫整理,一边陪着聊聊家常。临走时那句“有需要随时打电话,我们随叫随到”,已成为他们之间最温暖的约定。
从文化娱乐到日常服务,从健康守护到环境优化,各小区正围绕居民需求精准发力,让群众在日常生活中感受到实实在在的关怀。
“我们将以此次活动为契机,持续深化物业服务提质行动,推动各物业单位建立‘便民服务定期化、安全排查常态化、环境整治长效化’机制,进一步拓展服务内容,加强人员培训,提升服务水平,真正把服务做到居民心坎上。”县城管局物业监察中队队长苏亚说。
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