物业不作为，强行棒电梯卡收费

关于汉城国际二期18号楼 启用电梯卡事情，为什么要物业费捆绑电梯卡，就因为电梯刷卡物业改动电梯，导致2025年18号楼2单元电梯频繁出现问题，18号楼和20号楼都是属于一个物业，为什么20号楼不启用电梯卡18号楼要启用电梯卡，都是一个小区一个物业，为什么要区别对待?这样18号楼的业主怎么想?第二件事情就是关于消控室值班人员，是否带证上岗为什么反应这个问题2025年秋天的时候，我带小孩乘坐18号楼2单元电梯，乘坐过程中电梯失灵，导致电梯无法控制，电梯对讲功能无人接听，导致被困20分钟出来后，我去消控室调监控发现值班人员没有操作证无证上岗这样发生了火灾，事故怎么弄?请相关人员调查一下工作人员是否持证上岗姓名手机号所属街道：沛城街道地址详情：沛城街道/南潭居