一面鲜红的锦旗！为民服务显担当

一面鲜红的锦旗，承载着群众最真挚的谢意。近日，在沛县汉兴街道野场社区党群服务中心，身患疾病、长期依靠轮椅出行的居民宋思梅，在儿子的陪伴下，将一面写有“排忧解难 一心为民”的锦旗送到社区党支部书记燕柳竹手中。

“我没有别的报答方式，只有送一面锦旗，感谢社区对我的帮助。”宋思梅激动地说。

2025年，宋思梅不幸罹患重病，生活一度陷入困境。野场社区党支部书记燕柳竹在入户走访中得知这一情况后，迅速对接民政部门，主动为她梳理帮扶政策、落实救助措施，并协助办理低保，及时缓解了她的燃眉之急。

2026年4月，正在外地治疗的宋思梅病情骤然加重，急需用钱，但又无法返乡办理相关手续，焦急无助的她再次向燕柳竹求助。接到电话后，燕柳竹没有丝毫推诿，第一时间联系民政、医保部门核实信息，同时帮助其家属整理寄送材料，全程跟进办理进程，最终顺利完成所有手续，让宋思梅得以安心接受治疗。

一次次耐心倾听、一件件实事落地，让身处困境的宋思梅倍感温暖。

“群众有困难，我们就要主动靠前服务，全力帮助他们解决问题。”面对锦旗，燕柳竹的话语朴实而坚定。