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为持续推进公交无障碍服务建设，营造尊重、关爱特殊群体的出行氛围，公司第一分公司组织志愿者走进公交站台，把暖心服务送到市民身边。
活动现场，身穿红色志愿马甲的志愿者们，在公交站台向候车市民、来往乘客发放《绿色出行倡议书》，耐心讲解公交无障碍设施使用方法，科普文明出行知识。志愿者向市民倡议：主动为老弱病残孕乘客让座，主动帮扶残障出行群体，不占用无障碍设施、不挤占车厢爱心专座，共同守护特殊人群的出行空间。
“阿姨，上车慢一点，我扶您。”除了宣传讲解，志愿者们还在站台、车厢旁主动帮扶老年乘客、行动不便的市民上下公交车，协助轮椅乘客顺利乘车，用实际行动践行助残理念。
本次活动设置现场互动环节，志愿者倾听老年人、残障乘客的乘车诉求，收集大家对于公交无障碍出行服务的意见和建议。
不少市民驻足交流，纷纷表示，会从自身做起，文明乘车，主动关爱身边有需要的人。
近年来，公司持续优化无障碍配套设施，常态化开展适老化及特殊人群服务培训，不断提升从业人员服务能力，细化帮扶举措，全力为老年、残障等特殊群体打造安全贴心的出行保障，以更有温度的公交服务，打造全龄友好、无碍出行的城市公共交通环境，让每一位市民，都能享有无障碍的出行体验。
