依据《中华人民共和国民法典》《江苏省物业管理条例》等法规，物业服务负责人员信息、物业费收支、公共水电费使用和分摊情况、业主共有部分的经营与收益、住宅专项维修资金使用等内容属于依法应当公开事项，其余事项为引导性公开内容。江苏要求全省物业企业参照清单规范公示。

本次新规重点内容

1、物业必须公开的硬性内容：物业全体在岗工作人员信息（项目负责人、客服、安保等）；物业费完整收支账目；公共水电费使用、分摊明细；小区公共区域经营收益（广告、车位出租等业主共有收益）；住宅专项维修资金使用明细。

2、解决过往公示杂乱、统计口径不一样、业主看不懂的问题：

人员公示：小区物业项目负责人、客服、秩序维护等工作人员信息需在小区主要出入口、业主微信群、物业服务APP等长期公示。

收费公示：物业费、停车费、增值有偿服务费统一表格，明码标价、列明收费项目和单价。

收支台账：四类明细专用表格（物业费、公摊水电、公共收益、维修资金），细化收入、支出、结余，每半年更新一次收支数据。

3、严格的公示时间与变更规则：

物业刚入驻小区：5天内完成人员、收费基础信息公示。

公示信息发生变动：3天内书面公告，7天内完成新公示牌安装更新。

新规落地后，将强力约束物业公司规范履职，所有服务、收费、账目全程接受业主监督，保障业主的知情权、监督权，大幅减少信息差引发的投诉，从源头上解决物业与业主之间的矛盾。